Wersja 1.0 · obowiązuje od 19 października 2026

Regulamin

Ten Regulamin jest umową między Tobą a Coquet o korzystanie z aplikacji Coquet, Coquet Pro i Coquet Studio. Jest też regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

W skrócie

• Coquet pomaga uczyć się, planować i śledzić treningi pole dance. Nie jest instruktorem, asekuracją ani poradą medyczną. Trening na rurce wiąże się z realnym ryzykiem kontuzji – przeczytaj punkt 6.
• Podstawowa aplikacja jest bezpłatna. Coquet Pro to automatycznie odnawiana subskrypcja sprzedawana i rozliczana przez Apple; anulujesz ją i prosisz o zwrot przez Apple.
• Analiza nagrań odbywa się na telefonie, może się mylić, a Twoje nagrania nie są wysyłane.
• Instruktorzy korzystający z Coquet Studio odpowiadają za własne zajęcia.
• Jeśli jesteś konsumentem, nic w tym Regulaminie nie ogranicza Twoich praw ustawowych.

1. Usługodawca

Usługi Coquet świadczy Patrycja Rychlik-Widera, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 6263025822, adres wykonywania działalności: ul. Sokolska 30a, 40-086 Katowice („Coquet”, „my”).

• Pomoc, reklamacje i punkt kontaktowy dla użytkowników i organów w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA): [email protected]. Możesz pisać do nas po polsku lub po angielsku.
• Dane osobowe: [email protected]. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

2. Definicje

• Aplikacja – aplikacja mobilna Coquet na iPhone'a.
• Studio web – aplikacja internetowa Coquet Studio dla instruktorów.
• Usługa – Aplikacja, Studio web oraz funkcje, które przez nie udostępniamy, w tym Coquet Pro i Coquet Studio.
• Użytkownik lub Ty – osoba korzystająca z Usługi.
• Konsument – użytkownik będący osobą fizyczną, który korzysta z Usługi w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Prawa przyznane w Regulaminie konsumentom przysługują też osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z przepisami prawa polskiego.
• Instruktor i Kursant – użytkownicy, którzy prowadzą grupę zajęciową w Coquet Studio lub do niej dołączają.
• Twoje Treści – wszystko, co dodajesz do Usługi (punkt 10).

3. Co oferuje Coquet

Coquet to narzędzie edukacyjne i do planowania treningów pole dance i pole fitness. W ramach Usługi zapewniamy:

• konto użytkownika, które przechowuje i synchronizuje Twoje dane;
• bibliotekę figur, kombinacji, ćwiczeń, treningów siłowych i programów ze wskazówkami, uwagami dotyczącymi bezpieczeństwa i filmami demonstracyjnymi;
• dziennik treningów z celami, kolekcjami, seriami, postępami, podsumowaniami i lokalnymi przypomnieniami;
• analizę nagrań treningowych, które wybierzesz, wykonywaną na Twoim telefonie (punkt 7);
• Coquet Studio, które pozwala instruktorom prowadzić grupy zajęciowe, a kursantom do nich dołączać (punkt 9);
• Coquet Pro, płatną subskrypcję z dodatkowymi funkcjami (punkt 8).

Poza Coquet Pro Usługa jest bezpłatna. Umowa o bezpłatne korzystanie z Usługi zostaje zawarta z chwilą założenia konta, na czas nieokreślony, do jej rozwiązania przez Ciebie lub przez nas (punkt 5).

4. Wymagania techniczne i zagrożenia

• Aplikacja: iPhone z systemem iOS 15.1 lub nowszym, połączenie z internetem do logowania, synchronizacji, Coquet Studio i filmów demonstracyjnych oraz Apple ID do zakupów. Analiza nagrań wymaga dostępu do biblioteki zdjęć, który przyznajesz w iOS.
• Studio web: aktualna wersja przeglądarki Safari, Chrome, Firefox lub Edge z włączoną obsługą JavaScript.
• Aktywny adres e-mail lub Apple ID do założenia konta.

Korzystanie z usług internetowych wiąże się z zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing, próby przejęcia konta czy przechwytywanie danych w niezabezpieczonych sieciach. Używaj silnego, unikalnego hasła, aktualizuj oprogramowanie urządzenia i uważaj na wiadomości z prośbą o dane logowania. Nigdy nie poprosimy Cię o hasło.

5. Twoje konto

• Wiek: konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat.
• Możesz zarejestrować się e-mailem i hasłem albo przez Apple. Podawaj prawdziwe dane, chroń dane logowania i nie udostępniaj konta innym. Jedno konto na osobę.
• Rozwiązanie umowy przez Ciebie: możesz w każdej chwili przestać korzystać z Usługi i usunąć konto w Aplikacji (Profil → Usuń konto) albo pisząc do nas. Co dzieje się wtedy z danymi, opisuje Polityka prywatności. Usunięcie Aplikacji lub konta nie anuluje subskrypcji Coquet Pro – anuluj ją w Apple (punkt 8).
• Rozwiązanie umowy przez nas: możemy rozwiązać umowę o bezpłatną Usługę z 30-dniowym wypowiedzeniem z ważnej przyczyny, np. zakończenia świadczenia Usługi. Możemy zawiesić lub zamknąć konto ze skutkiem natychmiastowym, jeśli jest używane w sposób poważnie lub wielokrotnie naruszający Regulamin lub prawo, np. do dostarczania treści bezprawnych lub ataków na Usługę. Podamy Ci uzasadnienie i sposób odwołania się (punkt 11), chyba że prawo nam tego zabrania.

6. Zdrowie i bezpieczeństwo

Coquet nie jest wyrobem medycznym i nie udziela porad medycznych, fizjoterapeutycznych ani rehabilitacyjnych. Nie diagnozuje, nie monitoruje i nie leczy żadnych urazów ani schorzeń. Oznaczenie bólu lub kontuzji, łagodniejsze warianty ćwiczeń i etykiety „gotowa do spróbowania” to proste zapiski i ogólne sugestie oparte wyłącznie na tym, co przekażesz Aplikacji. Nie znają Twojej faktycznej siły, gibkości ani techniki. Coquet nie zastępuje też wykwalifikowanego instruktora na miejscu ani asekuracji.

Pole dance wiąże się z nieodłącznym ryzykiem, w tym upadków, naciągnięć, skręceń, otarć, złamań oraz urazów głowy, szyi i kręgosłupa. Największe ryzyko niosą inwersje, zjazdy, puszczenia i figury zaawansowane. Trenując z Coquet, zobowiązujesz się:

• korzystać z rurki zamontowanej zgodnie z instrukcją producenta i przed każdym treningiem sprawdzać, czy jest stabilna;
• trenować na odpowiedniej powierzchni, z wystarczającą ilością miejsca, i używać materaca przy wszystkim, co odbywa się do góry nogami lub nad podłogą;
• robić rozgrzewkę, przestrzegać wymagań wstępnych i uwag bezpieczeństwa każdej figury i nie próbować figur ponad swoje obecne możliwości;
• uczyć się pierwszych inwersji, zjazdów i puszczeń w obecności wykwalifikowanego instruktora lub kompetentnej osoby asekurującej;
• natychmiast przerwać trening przy ostrym bólu, zawrotach głowy lub czymkolwiek niepokojącym, a przed treningiem skonsultować się z lekarzem, jeśli masz uraz lub schorzenie albo jesteś w ciąży lub po porodzie.

Przeczytaj też nasze Zasady bezpieczeństwa. Jeśli zauważysz błąd lub niebezpieczną wskazówkę w naszych treściach, napisz na [email protected] – niezwłocznie to sprawdzimy. Ten punkt nie ogranicza naszej odpowiedzialności w zakresie, w jakim prawo na to nie pozwala (punkt 14).

7. Analiza nagrań

• Analiza odbywa się na Twoim telefonie. Nagrania i klipy nie są do nas wysyłane; przechowujemy tylko dane pochodne opisane w Polityce prywatności.
• Wykrywanie prób i podpowiedzi figur są automatyczne i mogą być błędne. Nie stanowią oceny Twojej techniki, formy ani bezpieczeństwa. To Ty decydujesz, co pokazuje dany klip.
• Analizuj tylko nagrania, do których masz prawo, i uzyskaj zgodę osób, które się na nich pojawiają.

8. Subskrypcja Coquet Pro

• Co otrzymujesz: Coquet Pro odblokowuje dodatkowe funkcje, np. programy tydzień po tygodniu i dodatkowe filmy demonstracyjne. Funkcje, cena i okres rozliczeniowy są pokazane na ekranie subskrypcji w Aplikacji przed zakupem.
• Sprzedaje Apple: Coquet Pro jest sprzedawane przez zakupy w aplikacji Apple. Sprzedawcą jest Apple, które obsługuje płatność zgodnie z Warunkami korzystania z usług Apple Media Services; cena zawiera należne podatki.
• Automatyczne odnowienie: subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu po aktualnej cenie, a opłata jest pobierana z Twojego Apple ID w ciągu 24 godzin przed końcem okresu, chyba że wyłączysz automatyczne odnawianie co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu.
• Bezpłatny okres próbny: jeśli oferta obejmuje okres próbny, opłata zostanie pobrana po jego zakończeniu, chyba że anulujesz subskrypcję co najmniej 24 godziny przed jego końcem.
• Anulowanie: w Ustawieniach iOS → Twoje imię → Subskrypcje albo z ekranu Profil w Aplikacji. Pro pozostaje aktywne do końca opłaconego okresu.
• Zmiany cen: Apple informuje o zmianie ceny z wyprzedzeniem, a gdy wymagają tego przepisy lub zasady Apple, podwyżka obowiązuje dopiero po Twojej zgodzie.
• Zwroty i odstąpienie od umowy: ponieważ subskrypcję sprzedaje Apple, wnioski o zwrot i 14-dniowe prawo konsumenta do odstąpienia od umowy obsługuje Apple na swoich zasadach, pod adresem reportaproblem.apple.com. Nie ogranicza to Twoich praw z punktu 13, jeśli Usługa jest niezgodna z umową.
• Przywracanie zakupów: na nowym urządzeniu użyj „Przywróć zakupy” w Aplikacji z tym samym Apple ID.

9. Coquet Studio

Coquet Studio pozwala instruktorowi tworzyć grupy zajęciowe, zapraszać kursantów kodem lub linkiem, planować i udostępniać lekcje, zapisywać obecność i postępy, a kursantom – przeglądać swoje zajęcia i informować instruktora o spóźnieniu lub nieobecności. Coquet Studio jest obecnie bezpłatne.

Coquet nie jest stroną Twoich zajęć. Wszelkie ustalenia między instruktorem lub studiem a kursantem, w tym zapisy, opłaty, odwołania, prowadzenie zajęć, nadzór i bezpieczeństwo, dotyczą wyłącznie ich. Nie zatrudniamy, nie weryfikujemy, nie certyfikujemy ani nie rekomendujemy instruktorów i nie sprawdzamy ich kwalifikacji ani ubezpieczenia.

Jeśli jesteś instruktorem:

• odpowiadasz za swoje zajęcia, sposób ich prowadzenia i bezpieczeństwo kursantów oraz masz kwalifikacje, ubezpieczenie i zgody wymagane dla Twojej działalności;
• zapraszasz wyłącznie osoby, które ukończyły 16 lat;
• wykorzystujesz to, co widzisz o kursantach (imiona, obecność, postępy, wiadomości), wyłącznie do prowadzenia zajęć, dbasz o rzetelność i szacunek oraz przestrzegasz przepisów o ochronie danych; w tym zakresie jesteś odrębnym administratorem danych swoich kursantów;
• odpowiadasz za udostępniane linki i treści oraz usuwasz kursanta z grupy na jego prośbę.

Kursanci mogą w każdej chwili wyjść z grupy; instruktor może usunąć kursanta. Kursant traci wtedy dostęp do lekcji grupy.

10. Twoje treści i zasady korzystania

Twoje Treści to m.in. dziennik treningów, notatki, cele, kolekcje, kombinacje, oznaczenia nagrań, proponowane nazwy figur, profil instruktora, szczegóły grup i lekcji, linki, obecność i oceny oraz wiadomości o spóźnieniu lub nieobecności. Zachowujesz do nich wszelkie prawa. Udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na przechowywanie, kopiowanie, przetwarzanie i wyświetlanie Twoich Treści wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia Usługi Tobie i osobom, którym je udostępniasz (np. pokazania planu lekcji kursantom danej grupy). Licencja wygasa z chwilą usunięcia Twoich Treści z Usługi. Proponując nową nazwę figury, zgadzasz się, że możemy ją sprawdzić, poprawić i dodać do wspólnej listy figur dla wszystkich użytkowników, bez oznaczania autorstwa.

Zabronione jest dostarczanie przez Usługę treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Usługi w celu:

• publikowania treści naruszających prawo, w tym naruszających prawa, prywatność lub wizerunek innych osób, nawołujących do nienawiści, nękających, przemocowych lub o charakterze seksualnym z udziałem małoletnich;
• podszywania się pod inne osoby lub wprowadzania w błąd co do swoich kwalifikacji;
• wysyłania spamu albo szkodliwych linków lub oprogramowania;
• zbierania danych innych użytkowników bez ich zgody;
• automatycznego pobierania danych, przeciążania, testowania lub obchodzenia zabezpieczeń i płatnego dostępu do Usługi albo dekompilacji Aplikacji, chyba że pozwala na to prawo.

11. Zgłaszanie nielegalnych treści i nasze decyzje

Jeśli uważasz, że treść w Coquet jest nielegalna lub narusza Regulamin, napisz na [email protected]. Wyjaśnij, dlaczego uważasz ją za nielegalną, wskaż dokładnie, gdzie się znajduje (np. nazwa grupy i instruktora), oraz podaj imię i adres e-mail – z wyjątkiem zgłoszeń materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrujemy je starannie, obiektywnie i bez zbędnej zwłoki oraz informujemy o decyzji.

Nie monitorujemy treści z wyprzedzeniem. Możemy usunąć treść lub zablokować do niej dostęp, ograniczyć funkcje albo zawiesić lub zamknąć konto naruszające prawo lub Regulamin – na podstawie oceny dokonanej przez człowieka. Jeśli ograniczymy Twoje treści lub konto, podamy uzasadnienie i sposób odwołania: odpowiedz na naszą wiadomość lub napisz na [email protected], a ponownie rozpatrzymy sprawę. Możesz też skorzystać z certyfikowanego organu pozasądowego rozstrzygania sporów na podstawie aktu o usługach cyfrowych lub wystąpić do sądu.

12. Nasze treści i licencja

Oprogramowanie Aplikacji, nazwa i logo Coquet oraz nasze opisy figur, wskazówki, uwagi dotyczące bezpieczeństwa, programy, ilustracje, zdjęcia i filmy demonstracyjne należą do nas lub naszych licencjodawców. Udzielamy Ci osobistej, niewyłącznej i niezbywalnej licencji na korzystanie z Aplikacji na urządzeniach Apple, które posiadasz lub kontrolujesz, zgodnie z Zasadami użytkowania App Store, do użytku osobistego; instruktorzy mogą też korzystać z Coquet Studio do prowadzenia zajęć. Nie możesz kopiować, rozpowszechniać, sprzedawać ani automatycznie pobierać naszych treści. Aplikacja może wyświetlać treści osób trzecich, np. klipy z TikToka lub linki udostępnione przez instruktorów; są one dostarczane na warunkach tych osób i nie odpowiadamy za nie.

13. Zgodność z umową i reklamacje

Mamy obowiązek dostarczać Usługę zgodną z umową, w tym aktualizacje – także zabezpieczające – potrzebne do utrzymania tej zgodności. Jeśli jesteś konsumentem, a Usługa jest niezgodna z umową, przysługują Ci prawa przewidziane w ustawie z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta dla treści i usług cyfrowych: żądanie doprowadzenia do zgodności z umową, a gdy jest to niemożliwe lub tego nie zrobimy – obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.

Reklamację możesz złożyć mailowo na [email protected] lub pocztą na adres z punktu 1. Opisz problem, kiedy wystąpił i czego oczekujesz, oraz podaj adres e-mail konta. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, mailowo, chyba że poprosisz o inną formę. Reklamacje dotyczące płatności i rozliczeń Coquet Pro zgłaszaj także do Apple (punkt 8).

Jako konsument możesz też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckiej. Informacje znajdziesz na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

14. Odpowiedzialność

• Nic w Regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za szkody na osobie wyrządzone z naszej winy, za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, za oszustwo ani za inną odpowiedzialność, której nie można wyłączyć z mocy prawa, ani Twoich ustawowych praw konsumenta.
• Wobec konsumentów odpowiadamy za szkody wynikające z naruszenia Regulaminu na zasadach ogólnych.
• Wobec użytkowników niebędących konsumentami, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, nie odpowiadamy za utracone korzyści, a nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za Coquet Pro w ciągu 12 miesięcy przed powstaniem roszczenia.
• Z zastrzeżeniem pierwszego punktu nie odpowiadamy za zachowanie instruktorów, kursantów i innych użytkowników, za zajęcia prowadzone z użyciem Coquet Studio, za treści osób trzecich ani za urazy wynikające z nieprzestrzegania punktu 6.
• Duża część Aplikacji działa offline, ale nie możemy zagwarantować nieprzerwanej dostępności Usługi; mogą wystąpić przerwy techniczne lub z przyczyn od nas niezależnych. Staramy się, by były jak najkrótsze.

15. Zmiany usługi i Regulaminu

Możemy aktualizować Usługę, np. by naprawiać błędy, ulepszać lub zmieniać funkcje, dbać o bezpieczeństwo albo dostosować ją do zmian prawa lub zasad Apple, bez dodatkowych kosztów dla Ciebie. Jeśli zmiana istotnie i negatywnie wpłynie na dostęp do płatnej funkcji lub korzystanie z niej, poinformujemy Cię z wyprzedzeniem, a jako konsument możesz w ciągu 30 dni od zmiany nieodpłatnie wypowiedzieć umowę.

Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, Usługi lub jej funkcji, naszych dostawców albo ze względów bezpieczeństwa. Powiadomimy Cię w Aplikacji lub mailowo co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie, chyba że przepisy lub zagrożenie bezpieczeństwa wymagają krótszego terminu. Jeśli się nie zgadzasz, możesz przed tą datą rozwiązać umowę, usuwając konto i anulując Coquet Pro. Zmiany nie wpływają na już opłacony okres Coquet Pro.

16. Warunki App Store

Jeśli pobierasz Aplikację z App Store, obowiązują też poniższe warunki:

• Regulamin jest umową wyłącznie między Tobą a Coquet, a nie Apple Inc. („Apple”). Wyłączną odpowiedzialność za Aplikację i jej treści ponosi Coquet, nie Apple.
• Licencja obejmuje korzystanie z Aplikacji na produktach marki Apple, które posiadasz lub kontrolujesz, zgodnie z Zasadami użytkowania zawartymi w Warunkach Apple Media Services, z tym że mogą z niej korzystać także inne konta powiązane z Tobą w ramach Chmury rodzinnej.
• Wyłącznie Coquet odpowiada za utrzymanie i wsparcie Aplikacji. Apple nie ma w tym zakresie żadnych obowiązków.
• Wyłącznie Coquet odpowiada za gwarancje dotyczące Aplikacji, o ile nie zostały skutecznie wyłączone. Jeśli Aplikacja nie spełnia warunków gwarancji, możesz powiadomić Apple, a Apple zwróci cenę zakupu Aplikacji (jeśli była płatna). W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Apple nie ma innych obowiązków gwarancyjnych wobec Aplikacji.
• Za rozpatrywanie wszelkich roszczeń dotyczących Aplikacji lub korzystania z niej odpowiada Coquet, nie Apple, w tym roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt, niezgodności Aplikacji z wymogami prawnymi lub regulacyjnymi oraz roszczeń z przepisów o ochronie konsumentów, prywatności i podobnych.
• Jeśli osoba trzecia twierdzi, że Aplikacja lub korzystanie z niej narusza jej prawa własności intelektualnej, wyłączną odpowiedzialność za zbadanie, obronę, ugodę i zaspokojenie takiego roszczenia ponosi Coquet, nie Apple.
• Oświadczasz, że nie przebywasz w państwie objętym embargiem rządu USA ani uznanym przez rząd USA za „wspierające terroryzm” i nie figurujesz na żadnej liście podmiotów objętych zakazami lub ograniczeniami rządu USA.
• Pytania, reklamacje i roszczenia dotyczące Aplikacji kieruj do Coquet na dane z punktu 1.
• Korzystając z Aplikacji, musisz przestrzegać warunków umów z osobami trzecimi, np. z operatorem komórkowym.
• Apple i jego spółki zależne są beneficjentami tego Regulaminu jako osoby trzecie i po jego akceptacji przez Ciebie Apple może dochodzić jego przestrzegania wobec Ciebie.

17. Prawo właściwe i spory

Do Regulaminu stosuje się prawo polskie. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym państwie, zachowujesz ochronę przysługującą Ci na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich tego państwa. Spory rozstrzygają właściwe sądy powszechne. Konsument może wytoczyć powództwo przed sądem państwa, w którym mieszka; w przypadku pozostałych użytkowników właściwy jest sąd miejsca wykonywania naszej działalności. Zanim skierujesz sprawę do sądu, napisz do nas – spróbujemy ją rozwiązać polubownie.

18. Postanowienia końcowe

• Regulamin jest dostępny nieodpłatnie po polsku i po angielsku na stronie coquet.app, w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować. Obie wersje mają tę samą treść; w razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.
• Jeśli sąd uzna któreś postanowienie za nieważne, pozostałe zachowują moc. To, że nie egzekwujemy prawa od razu, nie oznacza, że się go zrzekamy.
• Możemy przenieść umowę na inny podmiot, który przejmie Usługę, bez pogorszenia praw konsumentów – poinformujemy Cię o tym. Nie możesz przenieść swojego konta na inną osobę.
• Regulamin obowiązuje od 19 października 2026 r.

Pytania? [email protected]. Zobacz też naszą Politykę prywatności i Zasady bezpieczeństwa.